Política de Privacidad

1) Información sobre la recogida de datos personales y datos de contacto del responsable del tratamiento de los datos

1.1 Nos alegra que visite nuestro sitio web y, asimismo, le agradecemos el interés mostrado. En lo sucesivo le informaremos sobre el tratamiento de sus datos personales al usar nuestro sitio web; en este sentido, los datos personales son todos aquellos datos con los que usted puede ser identificado personalmente.

1.2 El responsable del tratamiento de datos en este sitio web en el marco del Reglamento general de protección de datos es la empresa Wunderlich GmbH, Joseph-von-Fraunhofer-Str. 6 – 8, D-53501 Grafschaft-Ringen, Alemania, tel.: 02641-30820, fax: 02641-3082-208, correo electrónico: info(a)wunderlich.de. El responsable del tratamiento de datos personales es aquella persona física o jurídica que toma decisiones por cuenta propia o junto con otras personas sobre los fines y medios del tratamiento de datos personales.

1.3 El responsable de este sitio web ha nombrado a una persona encargada de la protección de datos, cuyos datos de contacto son los siguientes: «Alexander de la Motte, Joseph-von-Fraunhofer-Str. 6 – 8, 53501 Grafschaft-Ringen Sinzig, tel.: 02641-3082-119, datenschutz(a)wunderlich.de»

1.4 Este sitio web utiliza un cifrado SSL o TLS por motivos de seguridad y para proteger el envío de datos personales y de otros contenidos confidenciales (por ejemplo, pedidos o solicitudes dirigidas al responsable). Si ve la cadena de caracteres «https://» y el símbolo de candado en la barra de direcciones, significa que la conexión está cifrada.

2) Registro de datos al visitar nuestro sitio web

Cuando el uso de nuestro sitio web tiene un fin meramente informativo —es decir, si usted no se registra o nos transmite información de otra manera—, solo recogemos aquellos datos que su navegador transmite a nuestro servidor (los llamados «archivos de registro de servidor»). Si accede a nuestro sitio web, recogemos los datos necesarios desde un punto vista técnico para poder mostrarle el sitio web; dichos datos son los siguientes:

sitio web visitado;
fecha y hora de acceso;
cantidad de datos enviados en bytes;
fuente o referencia desde la que llegó al sitio web;
navegador usado;
sistema operativo usado;
dirección IP usada (en caso necesario, de forma anonimizada).

El tratamiento se lleva a cabo de conformidad con el art. 6 apdo. 1 letra f del Reglamento general de protección de datos sobre la base de nuestro interés legítimo en la mejora de la estabilidad y funcionalidad de nuestro sitio web. Asimismo, no transmitimos los datos ni los usamos de otra forma; no obstante, nos reservamos el derecho a comprobar los archivos de registro de servidor en un momento posterior si existen indicios concretos que apunten a un uso ilícito.

 

3) Red de entrega de contenidos

Cloudflare

En nuestra página web utilizamos la llamada Red de Entrega de Contenido ("CDN") del proveedor de servicios tecnológicos Cloudflare Inc., 101 Townsend St. San Francisco, CA 94107, USA ("Cloudflare"). Una red de entrega de contenido es un servicio en línea que se utiliza para entregar grandes archivos de medios (como gráficos, contenido de páginas o guiones) a través de una red de servidores distribuidos regionalmente y conectados a través de la Internet. El uso de la Red de Entrega de Contenido de Cloudflare nos ayuda a optimizar la velocidad de carga de nuestro sitio web.

El procesamiento tiene lugar de conformidad con el artículo 6, párrafo 1, letra f) de la DSGVO, sobre la base de nuestro interés legítimo en una prestación segura y eficiente, así como en la mejora de la estabilidad y la funcionalidad de nuestro sitio web.

Cloudflare, con sede en los EE.UU., está certificada para el acuerdo de protección de datos entre EE.UU. y Europa "Privacy Shield", que garantiza el cumplimiento del nivel de protección de datos aplicable en la UE.

Más información en la política de privacidad de Cloudflare en: https://www.cloudflare.com/privacypolicy/

 

4) «Cookies»

Para diseñar nuestro sitio web de manera que resulte atractivo a la persona que lo visite y para permitir el uso de determinadas funciones, utilizamos las llamadas «cookies» en distintas de nuestras páginas. Las «cookies» son pequeños archivos de texto que se almacenan en su terminal; algunas de las «cookies» que utilizamos se eliminan tras finalizar la sesión del navegador (es decir, después de cerrar el navegador); a dichas «cookies» se les llama «cookies» de sesión. Otras «cookies» permanecen en su terminal, permitiendo que nosotros u otros socios empresariales («cookies» de terceros proveedores) volvamos a reconocer su navegador cuando nos visite la próxima vez; a dichas «cookies» se les llama «cookies» persistentes. Cuando se almacenan «cookies», estas recogen y tratan información de usuario concreta, como datos del navegador y la ubicación, o valores asociados a la dirección IP. Las «cookies» persistentes se eliminan automáticamente transcurrido un tiempo predefinido, que puede variar en función de la «cookie».

Las «cookies» sirven, en parte, para simplificar el proceso de pedido (por ejemplo, recordando el contenido de una cesta virtual de la compra en una visita posterior al sitio web); para ello, las «cookies» guardan ajustes. Siempre que también se traten datos personales a través de «cookies» particulares implementadas por nosotros, dicho tratamiento se lleva a cabo de conformidad con el art. 6 apdo. 1 letra b del Reglamento general de protección de datos, bien para ejecutar el contrato o, de conformidad con el art. 6 apdo. 1 letra f del Reglamento general de protección de datos, para servir a nuestros intereses legítimos a fin de disponer de la mejor funcionalidad posible del sitio web, así como de ofrecer una visita al sitio web que sea eficaz y resulte sencilla al usuario.

En determinadas circunstancias, trabajamos en colaboración con socios publicitarios, que nos ayudan a estructurar nuestra oferta de Internet de manera que sea interesante para usted; con este fin, también se almacenan «cookies» de socios empresariales en su disco duro cuando usted visita nuestro sitio web; a dichas «cookies» se les llama «cookies» de terceros. En los apartados siguientes le informaremos de manera individual y por separado acerca del uso de dichas «cookies» y el alcance de la información recogida con relación a nuestra colaboración con los mencionados socios publicitarios.

Tenga en cuenta que puede configurar el navegador de tal manera que usted reciba información sobre el almacenamiento de «cookies» y pueda decidir de manera individual sobre su aceptación o rechazo para casos concretos o en general. Cada navegador administra los ajustes de las «cookies» de una manera diferente. En el menú de ayuda de los navegadores se describe la manera en que se administran los ajustes de las «cookies» y se explica cómo pueden modificarse. Haciendo clic en los vínculos de abajo encontrará información sobre los ajustes de las «cookies» en distintos navegadores:

Internet Explorer: http://windows.microsoft.com/de-DE/windows-vista/Block-or-allow-cookies
Firefox: https://support.mozilla.org/de/kb/cookies-erlauben-und-ablehnen
Chrome: http://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=de&hlrm=en&answer=95647
Safari: https://support.apple.com/kb/ph21411?locale=de_DE
Opera: http://help.opera.com/Windows/10.20/de/cookies.html

Tenga en cuenta que la funcionalidad de nuestro sitio web puede verse limitada si no acepta las «cookies».

 

5) Puesta en contacto

Cuando usted se pone en contacto con nosotros (por ejemplo, a través del formulario de contacto o por correo electrónico), se recogen datos personales. En el correspondiente formulario de contacto puede ver qué datos se recogen. Dichos datos se almacenan y usan exclusivamente para responder a su petición o ponernos en contacto con usted (así como para la administración técnica relacionada con dicha puesta en contacto). La base jurídica para el tratamiento de los datos consiste en nuestro interés legítimo en responder a su petición de conformidad con el art. 6 apdo. 1 letra f del Reglamento general de protección de datos. Si la puesta en contacto está relacionada con la celebración de un contrato, el art. 6 apdo. 1 letra b del Reglamento general de protección de datos constituye una base jurídica adicional para el tratamiento de los datos. Sus datos se eliminan después de tramitar la solicitud; ello sucede si, en función de las circunstancias, se determina que se ha resuelto el asunto correspondiente, y siempre que no lo impida ninguna obligación legal de conservación de los datos.

 

6) Concertación de citas en línea

Cituro

Esta página web utiliza el servicio «Cituro», del proveedor Florian Heymel Consulting, Gustav-Stresemann-Str. 13, 86199 Augsburgo, para ofrecer la función de concertación de citas en línea. Con el fin de concertar las citas, se recopilarán el nombre, los apellidos y la dirección de correo electrónico (y el número de teléfono, si se solicita una cita telefónica) de acuerdo con el art. 6, apartado 1, letra b) del RGPD y se transmitirán a Cituro de acuerdo con el art. 6, apartado 1, letra f) del RGPD sobre la base de nuestro interés legítimo en la gestión eficaz de los clientes y la gestión eficiente de las citas y se almacenarán allí con el fin de organizar las citas. Una vez celebrada la cita o transcurrido el plazo acordado, sus datos serán eliminados por Cituro. Hemos celebrado un contrato de procesamiento de pedidos con Cituro (disponible en https://www.cituro.com/agb-av), en el que se obliga a Cituro a proteger los datos de nuestros clientes de acuerdo con los requisitos legales.

Los detalles de la política de privacidad de Cituro se pueden consultar en https://www.cituro.com/datenschutz.

 

7) Tratamiento de los datos al abrir una cuenta de cliente y para tramitar contratos

De conformidad con el art. 6 apdo. 1 letra b del Reglamento general de protección de datos, se recogen y tramitan datos personales si usted nos los proporciona para ejecutar un contrato o abrir una cuenta de cliente; en los formularios correspondientes se indica qué datos se recogen. En cualquier momento puede eliminar su cuenta de cliente enviando un mensaje a la dirección del responsable, indicada al comienzo de esta declaración de privacidad. Almacenamos y usamos los datos que usted nos proporciona para tramitar el contrato. Tras tramitar el contrato por completo o eliminar su cuenta de cliente, se bloquean sus datos siguiendo unos plazos legales de conservación conforme al derecho fiscal y comercial y, transcurridos dichos plazos, se eliminan siempre que usted no nos hubiera concedido una autorización expresa para continuar usando los datos o la legislación vigente nos hubiera permitido reservarnos el derecho a seguir usándolos; más adelante le informaremos sobre los supuestos en los que siguen usándose los datos.

 

8) Función de comentario

Cuando usted utiliza la función de comentario de nuestro sitio web, además de su comentario, se almacenan datos sobre el momento en que se redactó el comentario y el nombre de comentador que usted eligió y, asimismo, se publican en el sitio web; asimismo, se registra y almacena su dirección IP. La dirección IP se almacena por motivos de seguridad y en el caso de que la persona asociada a dicha dirección IP publique contenidos ilícitos o su comentario vulnere los derechos de terceras personas. Asimismo, requerimos su dirección de correo electrónico para ponernos en contacto con usted en caso de que una tercera persona considere que el contenido que usted haya publicado sea ilícito. Las bases jurídicas para almacenar sus datos están estipuladas en el art. 6 apdo. 1 letras b y f del Reglamento general de protección de datos. Nos reservamos el derecho a eliminar comentarios si terceras personas consideran que son ilícitos.

 

9) Uso de sus datos para fines de mercadotecnia directa

9.1 Suscripción a nuestro boletín informativo por correo electrónico

Si usted se suscribe a nuestro boletín informativo por correo electrónico, le enviaremos información sobre nuestras ofertas con regularidad. Su dirección de correo electrónico es el único dato que deberá indicar obligatoriamente para que podamos enviarle el boletín informativo; de manera voluntaria puede indicar otros datos, que usaremos para poder dirigirnos a usted personalmente. Usamos el llamado procedimiento de suscripción doble para enviarle el boletín informativo, lo que significa que solo le enviaremos el boletín informativo por correo electrónico si usted nos ha confirmado la autorización del envío de dicho boletín de manera expresa; una vez nos lo haya confirmado, le enviaremos un correo electrónico de confirmación, en el que le pedimos que haga clic en el correspondiente vínculo para confirmar que desea recibir el boletín informativo en el futuro.

Al activar el vínculo de confirmación, usted nos da su consentimiento para usar sus datos personales de conformidad con el art. 6 apdo. 1 letra a del Reglamento general de protección de datos. Al suscribirse al boletín informativo, almacenamos la dirección IP registrada por el proveedor de servicios de Internet, así como la fecha y hora en la que tuvo lugar la suscripción para poder valorar en un momento posterior si se produjo un uso indebido de la dirección de correo electrónico. Los datos que recogemos al suscribirse al boletín informativo se usan exclusivamente para un contacto publicitario a través del boletín informativo. En cualquier momento puede cancelar la suscripción al boletín informativo haciendo clic en el vínculo facilitado a tal efecto o enviando un mensaje dirigido al responsable mencionado al comienzo de esta declaración de privacidad. Tras cancelar la suscripción correctamente, su dirección de correo electrónico se borra de inmediato en nuestro distribuidor de boletines informativos siempre que usted no nos hubiera concedido una autorización expresa para continuar usando los datos o la legislación vigente nos permita reservarnos el derecho a seguir usándolos; en esta declaración de privacidad le informaremos sobre los supuestos en los que siguen usándose los datos.

9.2 Envío del boletín informativo por correo electrónico a clientes actuales

Si usted nos facilita su dirección de correo electrónico al comprar productos o servicios, nos reservamos el derecho a enviarle regularmente por correo electrónico ofertas similares de productos o servicios de nuestra cartera que hubiera comprado previamente; para ello, no necesitamos que usted nos dé un consentimiento adicional de conformidad con el art. 7 apdo. 3 de la Ley alemana de competencia desleal (UWG, por sus siglas en alemán). En este sentido, el tratamiento de los datos se lleva a cabo únicamente sobre la base de nuestro interés legítimo en una mercadotecnia directa personalizada de conformidad con el art. 6 apdo. 1 letra f del Reglamento general de protección de datos. Si usted se opuso en primera instancia al uso de su dirección de correo electrónico a tal efecto, no le enviaremos correos electrónicos. Asimismo, usted tiene derecho a oponerse al uso de su dirección de correo electrónico para el fin publicitario mencionado anteriormente y con efecto futuro; para ello, informe al responsable mencionado al comienzo de esta declaración de privacidad. Usted deberá asumir únicamente los costes de transferencia conforme a las tarifas básicas. Tras recibir su oposición, se suspenderá de inmediato el uso de su dirección de correo electrónico para fines publicitarios.

9.3 Publicidad por correo postal

Sobre la base de nuestro interés legítimo en una mercadotecnia directa personalizada, nos reservamos el derecho a almacenar los datos indicados a continuación y a usarlos para enviarle por correo postal ofertas interesantes e información sobre nuestros productos de conformidad con el art. 6 apdo. 1 letra f del Reglamento general de protección de datos; dichos datos son los siguientes: su nombre, apellidos, dirección postal, así como —siempre que usted nos hubiera facilitado datos adicionales en el marco de la relación contractual— su título, grado académico, año de nacimiento y denominación de profesión, sector o negocio.

En cualquier momento puede oponerse al almacenamiento y uso de sus datos para el fin mencionado enviando un mensaje en el que se exprese dicha oposición al responsable.

 

10) Tratamiento de datos para el trámite de pedidos

10.1 Para tramitar su pedido, colaboramos con el o los proveedores de servicios indicados más adelante, que nos asisten de manera total o parcial en la ejecución de los contratos celebrados; a dichos proveedores de servicios les transferimos algunos datos personales conforme a la información recogida a continuación.

Los datos personales que recogemos se transmiten a la empresa transportista encargada de la entrega en el marco del trámite del contrato siempre que ello sea necesario para la entrega de los productos. Transmitimos sus datos de pago a la entidad de crédito encargada para tramitar pagos siempre que ello sea necesario para dicho trámite. Siempre que se usen proveedores de servicios de pago, le informaremos de ello a continuación de manera explícita. En este sentido, la base jurídica para la transmisión de datos es el art. 6 apdo. 1 letra b del Reglamento general de protección de datos.

10.2 A fin de cumplir con las relaciones contractuales que tenemos con nuestros clientes, colaboramos con socios transportistas externos. Transmitimos su nombre y dirección de entrega a uno de nuestros socios transportistas exclusivamente para la entrega de los productos de conformidad con el art. 6 apdo. 1 letra b del Reglamento general de protección de datos.

10.3 Uso de proveedores de servicios de pago

- ConCardis

Si elige el método de pago con tarjeta de crédito del proveedor de servicios de pago ConCardis, el trámite del pago se lleva a cabo a través de la empresa ConCardis GmbH, Helfmann-Park 7, 65760 Eschborn (Alemania), a la cual, en el marco del proceso del pedido, transmitimos la información que usted nos facilite junto con la información sobre su pedido de conformidad con el art. 6 apdo. 1 letra b del Reglamento general de protección de datos. La transmisión de sus datos se lleva a cabo exclusivamente para tramitar el pago a través del proveedor de servicios de pago ConCardis y únicamente en la medida en que sea necesario para ello.

- Klarna

Si selecciona un servicio de pago de Klarna, el pago se procesará a través de Klarna Bank AB (publ) [https://www.klarna.com/de], Sveavägen 46, 111 34 Estocolmo, Suecia (en adelante «Klarna»). Para permitir la tramitación del pago, sus datos personales (nombre y apellidos, calle, número, código postal, localidad, sexo, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección IP), así como los datos relacionados con el pedido (por ejemplo, el importe de la factura, el artículo, el tipo de entrega) se transmitirán a Klarna con el fin de comprobar su identidad y su solvencia, siempre y cuando haya dado su consentimiento expreso de conformidad con el art. 6, apartado 1, letra a) del RGPD durante el proceso de pedido. Puede averiguar a qué entidades de crédito pueden remitirse sus datos en este enlace:

https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_de/credit_rating_agencies.

El informe de solvencia puede contener valores de probabilidad (los llamados valores de puntuación). Siempre que se computen valores de puntuación en el resultado del informe de solvencia, estos estarán basados en un método científico matemático-estadístico reconocido; en el cálculo de dichos valores de puntuación se computan, entre otros, pero no exclusivamente, datos relativos a la dirección postal. Klarna utiliza la información recibida sobre la probabilidad estadística de un impago para tomar una decisión ponderada sobre el establecimiento, la ejecución o la terminación de la relación contractual.

Puede retirar su consentimiento en cualquier momento enviando un mensaje al responsable del tratamiento de los datos o a Klarna. no obstante, es posible que Klarna siga teniendo derecho a tratar sus datos personales siempre que ello sea necesario para tramitar el pago conforme a las condiciones contractuales.

Para los interesados con sede en Alemania, sus datos personales se tratarán de acuerdo con la normativa de protección de datos aplicable y según lo especificado en la política de protección de datos de Klarna https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_de/privacy, mientras que, para los interesados con sede en Austria, se aplicará la política de protección de datos https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_at/privacy.

- Paypal

Al pagar por PayPal, tarjeta de crédito por PayPal, adeudo directo por Paypal o, en caso de estar disponible, «compra a cuenta» o «pago fraccionado» por PayPal, transmitimos sus datos de pago a la empresa PayPal (Europe) S.a.r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburgo (en adelante, «PayPal») para tramitar el pago. La transmisión se lleva a cabo de conformidad con el art. 6 apdo. 1 letra b del Reglamento general de protección de datos y únicamente en la medida en que ello sea necesario para tramitar el pago.

PayPal se reserva el derecho a realizar un informe de solvencia para los métodos de pago por PayPal, adeudo directo por PayPal o, en caso de estar disponible, «compra a cuenta» o «pago fraccionado» por PayPal. Para ello, y en caso necesario, sus datos de pago se transmiten a entidades de crédito sobre la base del interés legítimo de PayPal en determinar su solvencia de conformidad con el art. 6 apdo. 1 letra f del Reglamento general de protección de datos. Paypal utiliza el resultado del análisis de solvencia relativo a la probabilidad estadística de impago para decidir si facilita el método de pago que corresponda. El informe de solvencia puede incluir valores de probabilidad (los llamados valores de puntuación). Siempre que se computen valores de puntuación en el resultado del informe de solvencia, aquellos están basados en un método científico matemático-estadístico reconocido; en el cálculo de dichos valores de puntuación se computan, entre otros, pero no exclusivamente, datos relativos a la dirección postal. Puede consultar más información sobre la legislación relativa a la protección de datos (por ejemplo, las entidades de crédito empleadas) en la política de privacidad de PayPal: https://www.paypal.com/es/webapps/mpp/ua/privacy-full

En cualquier momento puede oponerse al tratamiento de sus datos enviando un mensaje a PayPal; no obstante, es posible que PayPal siga teniendo derecho a tratar sus datos personales siempre que ello sea necesario para tramitar el pago conforme a las condiciones contractuales.

 

11) Uso de gráficos de clasificación y sello de aprobación

Trustbadge de Trusted Shops

Para mostrar nuestro sello de calidad de Trusted Shops y ofrecer la afiliación a Trusted Shops a los compradores después de un pedido, en esta página web está integrado el Trustbadge de Trusted Shops.

Esto sirve para proteger nuestros intereses legítimos en la comercialización óptima de nuestra oferta, que superan nuestros intereses en el contexto de un equilibrio de intereses, de conformidad con el art. 6, apartado 1, letra f) del RGPD. Trustbadge y los servicios que se anuncian con él son una oferta de Trusted Shops GmbH, Subbelrather Str. 15C, 50823 Colonia.

Cuando se accede al Trustbadge, el servidor web guarda automáticamente el llamado archivo de registro del servidor, que contiene, por ejemplo, su dirección IP, la fecha y la hora del acceso, la cantidad de datos transferidos y el proveedor solicitante (datos de acceso) y documenta el acceso. Estos datos de acceso no se evalúan y se sobrescriben de forma automática, a más tardar, siete días después de que abandone la página.

Solo se transferirán más datos personales a Trusted Shops si decide utilizar los productos de Trusted Shops después de completar un pedido o si ya se ha registrado para utilizarlos. En ese caso, se aplica el acuerdo contractual entre usted y Trusted Shops.

 

12) Puesta en contacto para enviar un recordatorio de valoración

Recordatorio de valoración propio (el envío no se lleva a cabo mediante un sistema de valoración de clientes)

Usamos su dirección de correo electrónico para enviarle un único recordatorio con el fin de que nos proporcione una valoración de su pedido para el sistema de valoración que empleamos, siempre que usted nos haya autorizado expresamente a ello durante el pedido o después del mismo de conformidad con el art. 6 apdo. 1 letra a del Reglamento general de protección de datos.

En cualquier momento puede revocar su consentimiento enviando un mensaje al responsable del tratamiento de datos.

 

13) Uso de medios sociales: vídeos

Uso de vídeos de Youtube

Este sitio web emplea la función de inserción de Youtube para mostrar y reproducir vídeos de «Youtube», proveedor que pertenece a la empresa Google LLC., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, Estados Unidos (en adelante, «Google»).

Para ello, se usa el «modo de mejora de la privacidad», que, según los datos del proveedor, activa el almacenamiento de la información de usuario una vez se ha reproducido el correspondiente vídeo o vídeos. Una vez se inicia la reproducción de los vídeos insertados de Youtube, el proveedor utiliza «cookies» de Youtube para recopilar información sobre el comportamiento del usuario. De acuerdo con las indicaciones de «Youtube», dichas «cookies» sirven para registrar estadísticas de vídeos, hacer que el manejo sea más fácil para los usuarios y prevenir actuaciones indebidas. Si usted ha iniciado sesión en Google, sus datos se asocian directamente a su cuenta al hacer clic en un vídeo. Si no quiere que los datos se asocien a su perfil de Youtube, deberá cerrar sesión antes de activar el botón. Google almacena sus datos (incluso aquellos de usuarios que no hayan iniciado sesión) como perfiles de usuario y los evalúa; en particular, dicha evaluación se lleva a cabo de conformidad con el art. 6 apdo. 1 letra f del Reglamento general de protección de datos sobre la base de los intereses legítimos de Google en mostrar publicidad personalizada, hacer estudios de mercado o diseñar su sitio web en función de las necesidades. A usted le corresponde el derecho de oposición a la creación de dichos perfiles de usuario; debe dirigirse a Youtube para ejercer dicho derecho.

Con independencia de si se reproducen los vídeos insertados, cada vez que se accede a este sitio web se establece una conexión con la red de Google «DoubleClick», lo que puede conllevar otros procesos de tratamiento de datos sin que nosotros tengamos influencia alguna al respecto.

La empresa Google LLC, con sede en Estados Unidos, está certificada para el acuerdo en materia de protección de datos «Escudo de la privacidad UE-EE.UU», que garantiza el cumplimiento del nivel de protección de datos vigente en la UE.

Encontrará más información sobre la protección de datos en la declaración de privacidad del proveedor «Youtube», a la que podrá acceder a través del siguiente vínculo: https://www.google.es/intl/es/policies/privacy

 

14) Servicios de análisis web

Google (Universal) Analytics: Google Analytics

Este sitio web utiliza Google Analytics, un servicio de análisis web de la empresa Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, Estados Unidos (en adelante, «Google»). Google Analytics utiliza las llamadas «cookies», que son archivos de texto que se almacenan en su ordenador, permitiendo analizar el uso que usted hace del sitio web. Por norma general, Google envía la información que genera la «cookie» acerca del uso que usted hace del sitio web (incluida la dirección IP acortada) a un servidor ubicado en Estados Unidos, donde se almacena.

Este sitio web utiliza Google Analytics exclusivamente con la extensión «_anonymizeIp()», que garantiza una anonimización de la dirección IP acortando esta última y, asimismo, descarta la posibilidad de que se produzca una asociación personal directa. Con dicha extensión, Google acorta previamente su dirección IP dentro de los estados miembros de la Unión Europea o en otros estados que formen parte del Acuerdo sobre el Espacio Económico Europeo; solo en casos excepcionales, la dirección IP completa se envía a un servidor de Google en EE. UU. y acorta allí. En dichos casos excepcionales, el tratamiento se lleva a cabo de conformidad con el art. 6 apdo. 1 letra f del Reglamento general de protección de datos sobre la base de nuestro interés legítimo en el análisis estadístico del comportamiento de los usuarios con fines de optimización y mercadotecnia.

En nuestro nombre, Google usará esta información para evaluar el uso que usted hace del sitio web, elaborar informes sobre actividades en el mismo y prestarnos otros servicios relacionados con el uso del sitio web y de Internet. La dirección IP transmitida por su navegador a través de Google Analytics no se agrupa con otros datos de Google.

Usted puede impedir el almacenamiento de «cookies» configurando su software de navegación según corresponda; sin embargo, le advertimos de que, en tal caso, es posible que no pueda usar todas las funciones de este sitio web de manera íntegra. Asimismo, puede impedir que Google registre los datos (incluida su dirección IP) generados por la «cookie» y relacionados con el uso del sitio web, así como el tratamiento de los mismos por parte de Google; para ello, descargue e instale el complemento de navegador disponible en el siguiente vínculo: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=es

Si prefiere una opción distinta al complemento de navegador o si usa un navegador desde un dispositivo móvil, haga clic en el vínculo indicado más abajo para almacenar una «cookie» de rechazo, la cual impide que, en el futuro, Google Analytics registre datos en este sitio web (dicha «cookie» de rechazo solo funciona en este navegador y para este dominio; si elimina las «cookies» en este navegador, deberá volver a hacer clic en el siguiente vínculo): Desactivación de Google Analytics

La empresa Google LLC, con sede en Estados Unidos, está certificada para el acuerdo en materia de protección de datos «Escudo de la privacidad UE-EE.UU», que garantiza el cumplimiento del nivel de protección de datos vigente en la UE.

Encontrará más información sobre el tratamiento que Google Analytics hace de los datos de usuario en la declaración de privacidad de Google: https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=es

 

15) «Retargeting»/«Remarketing»/ Recomendaciones publicitarias

«Remarketing» de Google AdWords

Nuestro sitio web utiliza las funciones de «remarketing» de Google AdWords, con las que publicitamos este sitio web en los resultados de búsqueda de Google, así como en sitios web de terceros. El proveedor de dichas funciones es la empresa Google LLC., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, Estados Unidos (en adelante, «Google»). Para el fin mencionado a comienzo de este apartado, Google almacena una «cookie» en el navegador de su terminal, permitiendo que se le muestren anuncios basados en sus intereses de manera automática mediante una ID de «cookie» bajo un seudónimo y basándose en las páginas que usted visite. El tratamiento se lleva a cabo sobre la base de nuestro interés legítimo en una óptima comercialización de nuestro sitio web de conformidad con el art. 6 apdo. 1 letra f del Reglamento general de protección de datos.

Solo se produce un tratamiento ulterior de los datos siempre que usted haya dado su consentimiento a Google para que este vincule el historial de exploración de Internet y de la aplicación con su cuenta de Google y use información de la cuenta de Google para personalizar los anuncios que usted ve cuando navega en la web; en ese caso, si usted tiene una sesión abierta en Google mientras visita nuestro sitio web, Google utiliza sus datos junto con los datos de Google Analytics para crear y definir audiencias con el objetivo de llevar a cabo un «remarketing» entre diferentes dispositivos; para ello, Google vincula temporalmente sus datos personales con los datos de Google Analytics para crear audiencias.

Puede desactivar el almacenamiento de «cookies» para especificaciones relativas a los anuncios de manera permanente descargando e instalando el complemento de navegador, disponible en el siguiente vínculo: https://www.google.com/settings/ads/onweb/

Asimismo, puede informarse sobre el almacenamiento de «cookies» en el sitio web de la Digital Advertising Alliance, cuya dirección de Internet es www.aboutads.info, y aplicar los ajustes correspondientes. Por último, puede configurar el navegador de tal manera que usted reciba información sobre el almacenamiento de «cookies» y pueda decidir de manera individual sobre su aceptación o rechazo para casos concretos o en general. En caso de rechazar «cookies», la funcionalidad de nuestro sitio web puede verse limitada.

La empresa Google LLC, con sede en Estados Unidos, está certificada para el acuerdo en materia de protección de datos «Escudo de la privacidad UE-EE.UU», que garantiza el cumplimiento del nivel de protección de datos vigente en la UE.

Haga clic en el siguiente vínculo si quiere consultar más información y las condiciones de privacidad en relación con la publicidad y Google: http://www.google.com/policies/technologies/ads/

 

16) Herramientas y otra información

16.1 Google reCAPTCHA

En este sitio web también usamos la función reCAPTCHA de la empresa Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, Estados Unidos (en adelante, «Google»). Esta función sirve principalmente para distinguir si los datos son introducidos por una persona física o, de manera indebida, mediante un procesamiento computerizado y automatizado. El servicio incluye el envío de la dirección IP y, en caso necesario, otros datos que Google necesita para el servicio reCAPTCHA; dicho envío se lleva a cabo de conformidad con el art. 6 apdo. 1 letra f del Reglamento general de protección de datos sobre la base de nuestro interés legítimo en determinar la voluntariedad de determinadas acciones que tengan lugar en Internet, así como en evitar un uso indebido y correo basura.

La empresa Google LLC, con sede en Estados Unidos, está certificada para el acuerdo en materia de protección de datos «Escudo de la privacidad UE-EE.UU», que garantiza el cumplimiento del nivel de protección de datos vigente en la UE.

Encontrará más información sobre Google reCAPTCHA y la política de privacidad de Google en el siguiente vínculo: https://www.google.com/intl/es/policies/privacy/

16.2 Google Maps

En nuestro sitio web utilizamos Google Maps (API), de la empresa Google LLC., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, Estados Unidos (en adelante, «Google»). Google Maps es un servicio web que muestra mapas interactivos para visualizar información geográfica; al usar este servicio, se le muestra nuestra ubicación y se le facilita el trayecto, en caso de que quiera visitarnos.

Con tan solo acceder a aquellas subpáginas en las que esté integrado el mapa de Google Maps, se envía información relacionada con el uso que usted hace de nuestro sitio web (como, por ejemplo, su dirección IP) al servidor de Google en Estados Unidos, donde se almacena; dicho envío se lleva a cabo con independencia de si Google facilita una cuenta de usuario a través de la cual usted haya iniciado sesión o si no existe cuenta de usuario alguna. Si usted ha iniciado sesión en Google, sus datos se asocian directamente a su cuenta. Si no quiere que los datos se asocien a su perfil de Google, deberá cerrar sesión antes de activar el botón. Google almacena sus datos (incluso aquellos de usuarios que no hayan iniciado sesión) como perfiles de usuario y los evalúa; en particular, dicha evaluación se lleva a cabo de conformidad con el art. 6 apdo. 1 letra f del Reglamento general de protección de datos sobre la base de los intereses legítimos de Google en mostrar publicidad personalizada, hacer estudios de mercado o diseñar su sitio web en función de las necesidades. A usted le corresponde el derecho de oposición a la creación de dichos perfiles de usuario; debe dirigirse a Google para ejercer dicho derecho.

La empresa Google LLC, con sede en Estados Unidos, está certificada para el acuerdo en materia de protección de datos «Escudo de la privacidad UE-EE.UU», que garantiza el cumplimiento del nivel de protección de datos vigente en la UE.

Si no está de acuerdo con que sus datos se transfieran a Google en el futuro en relación con el uso de Google Maps, existe la posibilidad de desactivar el servicio web de Google Maps deshabilitando la aplicación JavaScript en su navegador; si deshabilita dicha aplicación, no podrá usarse Google Maps ni, por ende, la visualización de mapas en este sitio web.

Puede consultar las condiciones de uso de Google en http://www.google.es/intl/es/policies/terms/regional.html; para consultar condiciones adicionales de uso de Google Maps, acceda a la página web https://www.google.com/intl/es_ES/help/terms_maps.html

Encontrará información detallada sobre la política de privacidad en relación con el uso de Google Maps en el sitio web de Google («Google Privacy Policy» [Política de privacidad de Google]): http://www.google.es/intl/es/policies/privacy/

16.3 Google Web Fonts

Este sitio web utiliza las llamadas fuentes web para una visualización uniforme de tipos de letra; dichas fuentes son facilitadas por la empresa Google LLC., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, Estados Unidos (en adelante, «Google»). Al acceder a una página web, su navegador carga las fuentes web necesarias en el caché de exploración para mostrar textos y tipos de letra correctamente.

Para el fin mencionado a comienzo de este apartado, el navegador que usted use debe establecer conexión con los servidores de Google; de esa manera, Google tendrá conocimiento del acceso a nuestro sitio web a través de su dirección IP. El uso de Google Web Fonts se lleva a cabo al servicio del interés en una visualización uniforme y estética de nuestras ofertas en línea, lo que representa un interés legítimo de conformidad con el art. 6 apdo. 1 letra f del Reglamento general de protección de datos. Si su navegador no es compatible con las fuentes web, se usará una fuente estándar de su ordenador.

La empresa Google LLC, con sede en Estados Unidos, está certificada para el acuerdo en materia de protección de datos «Escudo de la privacidad UE-EE.UU», que garantiza el cumplimiento del nivel de protección de datos vigente en la UE.

Encontrará más información sobre Google Web Fonts en https://developers.google.com/fonts/faq y en la política de privacidad de Google: https://www.google.com/policies/privacy/

 

17) Derechos de la persona interesada

17.1 La ley de protección de datos vigente le concede, como persona interesada, amplios derechos (derechos de acceso e intervención) con respecto al responsable del tratamiento de sus datos personales; a continuación le informamos sobre dichos derechos:

derecho de acceso de conformidad con el art. 15 del Reglamento general de protección de datos: en particular, usted tiene derecho a obtener la siguiente información: los datos personales que tratamos; los fines del tratamiento; las categorías de los datos personales tratados; los destinatarios o las categorías de destinatarios a los que se comunicaron o serán comunicados los datos personales; el plazo previsto de conservación o los criterios utilizados para determinar dicho plazo; la existencia del derecho de rectificación, supresión, limitación del tratamiento de los datos personales, o a oponerse a dicho tratamiento; el derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control; el origen de los datos personales si no hemos obtenido dichos datos de usted, el interesado; la existencia de decisiones automatizadas, incluida la elaboración de perfiles y, en tales casos, información significativa sobre la lógica aplicada, así como la importancia y las consecuencias previstas de dicho tratamiento para usted, el interesado; por último, el derecho a ser informado de las garantías, en virtud del artículo 46 del Reglamento general de protección de datos, relativas a la transferencia de sus datos, en caso de que estos se transfieran a países terceros;

derecho de rectificación de conformidad con el art. 16 del Reglamento general de protección de datos: usted tiene derecho a obtener sin dilación indebida la rectificación de los datos personales inexactos que le conciernan o a que se completen los datos personales almacenados que sean incompletos;

derecho de supresión de conformidad con el art. 17 del Reglamento general de protección de datos: usted tiene derecho a obtener la supresión de los datos personales cuando concurra alguno de los requisitos estipulados en el art. 17 apdo. 1 del Reglamento general de protección de datos; no obstante, este derecho no se reconoce, en particular, si el tratamiento de los datos personales es necesario para ejercer el derecho a la libertad de expresión e información, para el cumplimiento de una obligación legal, por razones de interés público o para la formulación, ejercicio o defensa de reclamaciones;

derecho a la limitación del tratamiento de conformidad con el art. 18 del Reglamento general de protección de datos: usted tiene derecho a obtener la limitación del tratamiento de los datos personales siempre que se cumpla alguna de las condiciones siguientes: usted impugne la exactitud de los datos; si usted se opone a la supresión de los datos debido a que el tratamiento sea ilícito y, en su lugar, solicite la limitación del tratamiento; si, tras cumplir con los fines del tratamiento, ya no necesitemos los datos personales, pero usted los necesite para la formulación, ejercicio o defensa de reclamaciones; por último, si usted se ha opuesto al tratamiento por motivos relacionados con su situación particular, siempre que no se determine que nuestros motivos legítimos prevalecen sobre los de usted, el interesado;

derecho de notificación de conformidad con el art. 19 del Reglamento general de protección de datos: si usted ha formulado su derecho de rectificación, supresión o limitación del tratamiento de los datos personales al responsable de dicho tratamiento, este estará obligado a comunicar cualquier rectificación o supresión de los datos o limitación del tratamiento a todos los destinatarios a los que se hayan comunicado los datos personales, salvo que sea imposible o exija un esfuerzo desproporcionado; asimismo, usted tiene derecho a ser informado acerca de dichos destinatarios;

derecho a la portabilidad de los datos de conformidad con el art. 20 del Reglamento general de protección de datos: usted tiene derecho a recibir los datos personales que le incumban, que nos haya facilitado en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, o a que se transmitan dichos datos a otro responsable del tratamiento siempre que ello sea posible desde un punto de visto técnico;

derecho de retirada de los consentimientos concedidos de conformidad con el art. 7 apdo. 3 del Reglamento general de protección de datos: usted tiene derecho a retirar su consentimiento para el tratamiento de los datos personales en cualquier momento y con efecto futuro. En caso de solicitar dicha retirada, eliminamos de inmediato los correspondientes datos personales siempre que no existan bases jurídicas que nos permitan seguir tratando los datos sin su consentimiento. La retirada del consentimiento no afectará a la licitud del tratamiento basada en el consentimiento previo a su retirada;

derecho de reclamación de conformidad con el art. 77 del Reglamento general de protección de datos: Sin perjuicio de cualquier otro recurso administrativo o acción judicial, usted tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control, en particular en el estado miembro en el que tenga su residencia habitual, lugar de trabajo o lugar de la supuesta infracción, si considera que el tratamiento de los datos personales que le conciernen infringe el Reglamento general de protección de datos.

 

17.2 Derecho de oposición

Si, para equilibrar los intereses, tratamos sus datos personales sobre la base de nuestro interés legítimo superior, tiene derecho a oponerse en cualquier momento y con efecto futuro, por motivos relacionados con su situación particular, a que datos personales que le conciernan sean objeto de un tratamiento.

Si ejerce su derecho de oposición, dejaremos de tratar los datos personales que le incumban; no obstante, seguiremos tratando los datos si acreditamos motivos legítimos imperiosos que prevalezcan sobre sus intereses, derechos y libertades, o para la formulación, ejercicio o defensa de reclamaciones.

Cuando el tratamiento de datos personales tenga por objeto la mercadotecnia directa, usted tendrá derecho a oponerse en todo momento al tratamiento de los datos personales que le conciernan; podrá ejercer dicho derecho de oposición en los términos descritos más arriba.

Si ejerce su derecho de oposición, dejaremos de tratar los correspondientes datos personales que tengan por objeto la mercadotecnia directa.

 

18) Plazo de almacenamiento de los datos personales

El plazo de almacenamiento de los datos personales se determina en base al correspondiente plazo legal de conservación (por ejemplo, plazos de conservación estipulados en la legislación mercantil y fiscal). Una vez transcurrido el plazo, se eliminan los datos que correspondan de manera rutinaria siempre que estos dejen de ser necesarios para el cumplimiento o preparación del contrato, o dejemos de tener un interés legítimo en seguir almacenando dichos datos.