Kundeninformationen

1. Verkäufer der dargestellten Waren ist die

Firma Wunderlich GmbH, Joseph-von-Fraunhofer-Str. 6 – 8, D-53501 Grafschaft-Ringen
Tel: +49 (0) 26 41 30 82 0
Fax: +49 (0) 26 41 30 82 208
Kontaktformular

Geschäftsführung:
Frank Hoffmann, Geschäftsführer
Felix Wunderlich, Geschäftsführer

Eingetragen im Handelsregister des Amtsgerichts Koblenz
Registernummer: HRB 12314
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer gemäß § 27 a Umsatzsteuergesetz: DE 149 271 221

2. Beschränkung des Käuferkreises / Liefergebiete

Wir verkaufen die angebotenen Waren an:
Volljährige Verbraucher mit Wohnsitz innerhalb der Europäischen Union sowie in den unter https://wunderlich-adventure.de/gut-zu-wissen/service-kontakt/versandkosten-mwst/ aufgeführten Lieferländern.
Unternehmer mit Sitz im In- und Ausland, sofern die Lieferung an eine Adresse innerhalb der Europäischen Union (EU) oder eines der oben genannten Lieferländer erfolgt.
Juristische Personen des öffentlichen oder privaten Rechts mit Sitz im In- und Ausland, sofern die Lieferung an eine Adresse innerhalb der Europäischen Union (EU) oder eines der oben genannten Lieferländer erfolgt.

3. Preise / Versandkosten

Die nachfolgenden Preis- und Versandkonditionen gelten ausschließlich für Endverbraucher.
Alle angegebenen Preise sind Gesamtpreise in Euro und enthalten die jeweils anwendbare gesetzliche Mehrwertsteuer. Die konkrete Höhe der Mehrwertsteuer richtet sich nach dem Lieferland und wird im Bestellprozess entsprechend ausgewiesen.
Zusätzlich fallen Versandkosten an. Die Höhe der Versandkosten richtet sich nach Lieferland, Versandart und Bestellwert.

Versandkosten Deutschland

• Standardversand innerhalb Deutschlands: 6,90 €
• einem Bestellwert von 300,00 € erfolgt die Lieferung innerhalb Deutschlands versandkostenfrei.

Versandkosten Ausland
Die aktuellen Versandkosten für Lieferungen ins Ausland finden Sie unter:
https://wunderlich-adventure.de/gut-zu-wissen/service-kontakt/versandkosten-mwst/
Eventuell anfallende Zoll-, Einfuhr- oder sonstige Abgaben bei Lieferungen außerhalb der Europäischen Union sind vom Kunden zu tragen.

4. Zahlungsarten / Fälligkeit

Folgende Zahlungsarten stehen Ihnen abhängig vom Lieferland, der Bonitätsprüfung zur Verfügung:

• Vorkasse per Banküberweisung
• Kauf auf Rechnung
• SOFORT-Überweisung
• PayPal
• Kreditkarte
• Amazon Pay

Die Abwicklung der elektronischen Zahlungen erfolgt über den Zahlungsdienstleister PAYONE sowie gegebenenfalls unter Einbindung des jeweils ausgewählten Zahlungsanbieters.
Der Zeitpunkt der Autorisierung, Belastung oder Abbuchung richtet sich nach der gewählten Zahlungsart und den Bedingungen des jeweiligen Zahlungsdienstleisters.
Bei Zahlung per Vorkasse ist der Rechnungsbetrag nach Vertragsschluss und Erhalt der Zahlungsinformationen zur Zahlung fällig. Bei einem Kauf auf Rechnung gilt die auf der Rechnung angegebene Zahlungsfrist.
Bei Neukunden oder bei Auswahl bestimmter Zahlungsarten behalten wir uns vor, die Lieferung ausschließlich gegen Vorkasse vorzunehmen.
Sofern für die gewählte Zahlungsart keine abweichende Zahlungsfrist vereinbart oder angegeben wurde, ist der Kaufpreis einschließlich der anfallenden Versandkosten mit Vertragsschluss fällig.

5. Liefertermin / Lieferservice

Die jeweiligen Lieferzeiten werden direkt auf der jeweiligen Produktdetailseite angegeben.
Die Lieferung erfolgt grundsätzlich per Paketdienst oder Spedition an die vom Kunden angegebene Lieferadresse.
Sollte ein Artikel vorübergehend nicht verfügbar sein, werden wir Sie hierüber unverzüglich informieren.
Bitte prüfen Sie die Lieferung unmittelbar nach Erhalt auf Vollständigkeit und erkennbare Transportschäden.
Sollten äußerlich erkennbare Transportschäden vorliegen, bitten wir Sie, diese möglichst direkt beim Zusteller zu reklamieren und uns zeitnah zu informieren. Verdeckte Transportschäden melden Sie uns bitte nach Entdeckung.
Die Versäumung einer Reklamation oder Kontaktaufnahme hat keine Auswirkungen auf Ihre gesetzlich zugesicherten Rechte, erleichtert und verkürzt jedoch die Abwicklung gegenüber dem Transportdienstleister.

6. Vertragssprache / Speicherung des Vertragstextes

Für den Abschluss des Vertrags stehen die deutsche und englische Sprache zur Verfügung.
Der Vertragstext wird von uns gespeichert. Kunden mit einem Online-Kundenkonto können ihre Bestelldaten nach Anmeldung im Kundenkonto einsehen.
Darüber hinaus erhalten Sie nach Abschluss der Bestellung eine Bestellbestätigung per E-Mail mit den wesentlichen Vertragsdaten. Der Vertragstext kann vor Absenden der Bestellung über die Druckfunktion des Browsers gespeichert oder ausgedruckt werden.

7. Technische Schritte zum Vertragsschluss / Bestellablauf

Die Bestellung erfolgt in folgenden technischen Schritten:

1. Auswahl der gewünschten Ware durch Anklicken des Buttons „In den Warenkorb“.
2. Aufruf und Prüfung des Warenkorbs über den Button „Warenkorb“.
3. Möglichkeit zur Änderung der Bestellmenge oder zur Entfernung einzelner Artikel.
4. Fortsetzung des Bestellvorgangs durch Anklicken des Buttons „Zur Kasse“.
5. Eingabe beziehungsweise Überprüfung der persönlichen Kundendaten auf der dafür vorgesehenen Seite.
6. Auswahl der gewünschten Versandart auf der nachfolgenden Seite.
7. Auswahl der gewünschten Zahlungsart auf der dafür vorgesehenen Seite.
8. Möglichkeit zur Kenntnisnahme und Akzeptanz der Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie der Widerrufsbelehrung.
9. Abschließende Überprüfung sämtlicher Bestell- und Vertragsdaten.
10. Abgabe eines verbindlichen Angebots durch Anklicken des Buttons „Zahlungspflichtig bestellen“.

Vor Absenden der Bestellung können Eingabefehler jederzeit mithilfe der üblichen Tastatur- und Mausfunktionen sowie über die im Bestellprozess vorgesehenen Änderungsmöglichkeiten korrigiert werden.
Unmittelbar nach Eingang der Bestellung erhalten Sie eine automatische Eingangsbestätigung per E-Mail. Diese bestätigt lediglich den Eingang Ihrer Bestellung und stellt noch keine Vertragsannahme dar.

8. Widerrufsrecht / Rücksendungen

Verbrauchern steht ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen zu. Die Widerrufsfrist beginnt mit dem Tag, an dem der Verbraucher oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware erhalten hat.
Für entsprechend gekennzeichneter Produkte gewähren wir zusätzlich freiwillig ein erweitertes Rückgaberecht von bis zu 60 Tagen ab Erhalt der Ware. Dieses gilt ausschließlich für Artikel, die auf der jeweiligen Produktdetailseite ausdrücklich mit einem entsprechenden Hinweis 60- Tage Rückgaberecht oder 60- Tage testen, gekennzeichnet sind.
Für alle nicht entsprechend gekennzeichneten Produkte gilt ausschließlich des gesetzlichen Widerrufsrechts von 14 Tagen.
Das freiwillige Rückgaberecht lässt das gesetzliche Widerrufsrecht sowie die gesetzlichen Gewährleistungsrechte unberührt.
Die vollständige Widerrufsbelehrung sowie das Muster-Widerrufsformular finden Sie unter:
https://www.wunderlich.de/widerrufsrecht
Muster-Widerrufsformular

Rücksendekosten
Im Falle eines wirksamen Widerrufs innerhalb der gesetzlichen Widerrufsfrist von 14 Tagen übernehmen wir die Kosten der Rücksendung innerhalb Deutschlands.
Bei Rücksendungen aus dem Ausland sowie bei Rücksendungen nach Ablauf der gesetzlichen Widerrufsfrist im Rahmen des freiwilligen 60-Tage-Rückgaberechts trägt der Kunde die Rücksendekosten.
Für Rücksendungen im Rahmen des gesetzlichen 14-tägigen Widerrufsrechts sowie des freiwilligen 60-tägigen Rückgaberechts können Sie unter support@wunderlich.de oder über unser Online Widerruf Formular https://wunderlich-adventure.de/revocation ein Rücksendeetikett anfordern. Die hierfür anfallenden Kosten werden Ihnen vorab von unserem Support-Team mitgeteilt.

Geltungsbereich des Widerrufsrechts
Das gesetzliche Widerrufsrecht gilt für Verbraucher im Sinne des § 13 BGB innerhalb der von uns belieferten EU-Mitgliedstaaten.
Bitte wenden Sie sich bei Fragen an unser Support-Team.
Weitere Informationen finden Sie in unseren AGB.

Wunderlich Rücksendeformular
Sollten Sie das Wunderlich-Rücksendeformular nicht zur Hand haben, so können Sie über den nachfolgenden Link das Formular herunterladen. Mithilfe des Wunderlich-Rücksendeformulars erleichtern Sie uns die Bearbeitung und reduzieren so die Bearbeitungszeit.
>>Wunderlich Rücksendeformular<<

Ausschluss des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht gilt ausschließlich für Verbraucher im Sinne des § 13 BGB. Gesetzliche Ausschlüsse gemäß § 312g Abs. 2 BGB bleiben unberührt.

9. Gewährleistung / Mängelhaftung

Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.
Im Gewährleistungsfall bitten wir Sie, Ihr Anliegen unter Angabe der Rechnungsnummer und wenn möglich mit Bildern vom Mangel vorab per E-Mail an support@wunderlich.de oder telefonisch unter +49 (0) 2641 30 82-230 anzumelden. Die Versäumung einer Reklamation oder Kontaktaufnahme hat keine Auswirkungen auf Ihre gesetzlich zugesicherten Rechte, erleichtert und verkürzt jedoch die Bearbeitung Ihrer Reklamation.
Nach Prüfung Ihrer Reklamation erhalten Sie weitere Informationen zur Rücksendung sowie gegebenenfalls eine Rücksendemarke.
Für Unternehmer, Kaufleute sowie juristische Personen gelten ergänzend die Regelungen unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB).

10. Informationen zur Verpackungsverordnung, Batteriegesetz, Elektrogesetz, Altölverordnung etc.

a) Der Verkäufer ist Teilnehmer am Dualen System in Deutschland (DSD). Die zugesandten Verkaufsverpackungen können über das duale System entsorgt werden, wie z.B. über öffentliche Rücknahmestellen wie Altpapier- und Altglascontainer oder abhängig vom Material in die dafür vorgesehenen Abwurfbehältnisse („Gelber Sack“ und/oder „Gelbe/Blaue Tonne”).

b) Im Umfang der Lieferung mancher Artikel befinden sich Batterien oder Akkus. Auch in den Geräten selbst können Batterien oder Akkus fest eingebaut sein. Der Käufer als Endkunde ist gesetzlich verpflichtet, Batterien und Akkus zurückzugeben. Er kann diese nach Gebrauch in der Verkaufsstelle, bei einer kommunalen Sammelstelle oder per Post an uns zurücksenden. Schadstoffhaltige Batterien sind mit einem Zeichen, bestehend aus einer durchgestrichenen Mülltonne und dem chemischen Symbol (Cd, Hg oder Pb) des für die Einstufung als schadstoffhaltig ausschlaggebenden Schwermetalls versehen.

c) Bei Fahrzeugbatterien gelten die folgenden Besonderheiten: Vertreiber, die Fahrzeugbatterien an Endnutzer abgeben, sind verpflichtet, je Fahrzeugbatterie ein Pfand in Höhe von 7,50 Euro einschließlich Umsatzsteuer zu erheben, wenn der Endnutzer zum Zeitpunkt des Kaufs einer neuen Fahrzeugbatterie keine Fahrzeug-Altbatterie zurückgibt. Sie können Fahrzeug-Altbatterien unentgeltlich bei uns zurückgeben. Der Kunde erhält beim Kauf einer Fahrzeugbatterie ohne Rückgabe einer Fahrzeug-Altbatterie eine Pfandmarke über den gesetzlichen Pfandbetrag.

d) Hersteller und Vertreiber sind nach Maßgabe des Elektrogesetzes verpflichtet, Altgeräte zurückzunehmen. Für nach dem 23.11.2005 in Verkehr gebrachte Elektro- und Elektronikgeräte besteht die Verpflichtung der Hersteller zur symbolischen Kennzeichnung (durchgestrichene Abfalltonne auf Rädern).

e) Gemäß der Altölverordnung sind wir verpflichtet, folgende gebrauchte Öle kostenlos zurückzunehmen: Verbrennungsmotorenöle, Getriebeöle, Ölfilter und beim Ölwechsel regelmäßig anfallende ölhaltige Abfälle. Sie können das Altöl in der Menge bei uns zurückgeben, welcher der bei uns gekauften Menge entspricht. Sie können die Öle dort jederzeit während unserer Öffnungszeiten abgeben. Alternativ können Sie uns das gebrauchte Öl – bei Übernahme der Versandkosten – auch zusenden. Bitte beachten Sie, dass für Altöl besondere Transportbedingungen gelten können.

11. Informationen zu Steuern / Zöllen

Lieferungen an eine Lieferadresse außerhalb des umsatzsteuerrechtlichen Gebiets der Europäischen Union werden ohne deutsche Mehrwertsteuer berechnet, sofern die gesetzlichen Voraussetzungen einer steuerfreien Ausfuhrlieferung erfüllt sind und der erforderliche Ausfuhrnachweis vorliegt.
Bei Lieferungen in Länder oder Gebiete außerhalb des umsatzsteuerrechtlichen Gebiets der Europäischen Union können im Bestimmungsland Einfuhrumsatzsteuer, Zölle, Bearbeitungsgebühren oder sonstige Abgaben anfallen. Diese werden von den zuständigen Behörden oder dem beauftragten Versanddienstleister erhoben und sind vom Empfänger zu tragen.
Die Höhe und Art der anfallenden Einfuhrabgaben richten sich nach den gesetzlichen Bestimmungen des jeweiligen Bestimmungslandes und sind nicht Bestandteil der von uns berechneten Preise und Versandkosten.

12. Kundenservice / Support

Allgemeiner Support
Telefon: +49 (0)2641 30 82-0
Fax: +49 (0)2641 30 82-208

Fachabteilungen

• Bestellservice: +49 (0)2641 30 82-205
• Technische Beratung: +49 (0)2641 30 82-230
• Rücksendungen: +49 (0)2641 30 82-280
• Reklamationen: +49 (0)2641 30 82-230

Es entstehen keine Kosten, die über die üblichen Kosten Ihres Telekommunikationsanbieters hinausgehen.
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